Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Izadëla (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Izadëla
Micro-entreprise
E-mail : service@izadela.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse postale ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone (si renseigné) ;

  • Informations relatives à la commande (produits achetés, montant, date de commande) ;

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments, nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires) ;

  • Adresse IP ;

  • Informations relatives à votre navigation (cookies, pages consultées, appareil utilisé, navigateur, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • assurer le suivi de vos achats ;

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • gérer les paiements ;

  • prévenir les fraudes ;

  • améliorer notre site et nos services ;

  • vous adresser des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;

  • le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;

  • notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site ;

  • votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications marketing.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique) ;

  • Shopify Payments (traitement des paiements) ;

  • les transporteurs chargés de la livraison ;

  • Brevo (envoi d'e-mails marketing, si vous vous êtes inscrit(e)) ;

  • Meta (Facebook et Instagram) dans le cadre des outils de mesure d'audience et de publicité, lorsque vous avez accepté les cookies correspondants.

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs missions et appliquent leurs propres mesures de sécurité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité.

Les cookies peuvent notamment permettre :

  • le fonctionnement du panier ;

  • la sécurisation de votre session ;

  • la mesure de l'audience ;

  • l'amélioration de votre expérience utilisateur ;

  • la personnalisation des publicités diffusées sur Facebook et Instagram.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments. Izadëla ne stocke jamais les données de votre carte bancaire.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

service@izadela.com

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est le cas, ils mettent en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

11. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d'évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version publiée sur le site est la seule applicable.